Na Kauwela, queremos que sua experiência seja leve do início ao fim — inclusive na entrega. Por isso, organizamos aqui todas as informações importantes sobre prazos, custos e processos de envio.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado com todo carinho e cuidado. O prazo para separação e postagem é de 1(um) até 2 (dois) dias úteis.
Em períodos de alta demanda (como lançamentos ou promoções), esse prazo pode se estender em até 1 dia útil extra — mas faremos o possível para enviar o quanto antes!
Os prazos de entrega variam conforme a região e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
Você poderá visualizar o prazo estimado e o valor do frete ao inserir seu CEP no carrinho de compras.
Lembramos que os prazos informados são de responsabilidade da transportadora (Correios ou Loggi), e podem sofrer alterações por fatores externos como greves, chuvas intensas ou restrições locais.
Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$439 para todo o Brasil apenas no PAC
Assim que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
Caso não receba o código em até 3 dias úteis após a compra, entre em contato conosco.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro de digitação ou ausência de recebedor, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Nossa equipe está pronta para ajudar.
Fale com a gente pelo e-mail: [email protected]
